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Tranquillité d’esprit

NOUS AVONS CE QU'IL VOUS FAUT

Chez Viva Wyndham, vous pouvez réserver en toute confiance. Dans l’ensemble de nos resorts en République Dominicaine, au Mexique et aux Bahamas, nous avons mis en place des normes très strictes en matière de protocoles de santé et d’hygiène pour assurer votre sécurité pendant votre séjour. Et soyez assuré que lorsque vous réservez directement sur vivaresorts.com (ou via notre centre d’appels), vous bénéficierez non seulement du meilleur prix (garanti), mais également d’une assurance voyage gratuite pour Hotel Assist.

Si vous changez d’avis, ce n’est pas un problème – nous avons une politique d’annulation flexible. Pour vous assurer une tranquillité d’esprit totale, nous avons également des services médicaux et d’urgence sur place.

Nous nous occupons de tout pour que vous n’ayez à vous soucier de rien, sauf de profiter au maximum de votre escapade tout compris

NOS PRINCIPALES MESURES INCLUENT

staff

Formation des employés

flexible cancelation

Politique d'annulation flexible

medical asistance

Médecin ou infirmière disponible 24/7

temp

Contrôles de température

insurance

Assurance voyage

Protocoles de distanciation sociale

hygienechecks

Contrôles d'hygiène

mask

Masque protecteur et désinfectant pour les mains

capacity

Capacité d’accueil contrôlée

Nettoyage en profondeur et stérilisation

ASSURANCE ASSISTANCE HÔTELIÈRE

Nous nous engageons pour votre santé et votre bien-être. C’est pourquoi, lorsque vous réservez sur vivaresorts.com ou via notre centre d’appels, vous bénéficiez automatiquement d’une assurance voyage Hotel Assist, d’une valeur de 10,000 USD qui vous couvre dès votre arrivée. C’est juste notre façon de vous montrer à quel point nous nous soucions de vous. Alors asseyez-vous, détendez-vous et profitez – nous nous occuperons du reste. En savoir plus.

TEST COVID SUR SITE

AVIS IMPORTANT : les tests COVID sont désormais requis pour les États-Unis. réentrée (doit être prise dans les trois jours suivant le voyage). Ne t’inquiète pas. Nous avons des tests PCR COVID sur place pratiques et abordables disponibles dans tous nos complexes hôteliers. Viva Wyndham Resorts propose également des tests d’antigène gratuits pour les États-Unis. résidents qui visitent les hôtels de la République dominicaine. Ce service, assuré par le gouvernement de la République dominicaine, mais offert sur place à l’hôtel, débute le 26 janvier et s’étendra sur 60 jours. Cliquez ici pour plus de détails. Veuillez visiter le service client à votre arrivée pour obtenir des détails sur les tests et la planification afin de vous assurer que vos résultats sont prêts à temps pour votre départ.

VOYAGES SÉCURISÉS

Chez Viva Wyndham, nous nous engageons à faire en sorte que nos clients et notre personnel se sentent en sécurité. Nous suivons un protocole de réponse méticuleux à la COVID-19 qui intègre les lignes directrices et les recommandations de diverses sources dignes de confiance, telles que l’Organisation Mondiale de la Santé, les services de santé locaux et les normes internationales Cristal (CIS). Tous les clients et le personnel sont tenus de se conformer à nos mesures de précaution, telles que la distanciation sociale, les exigences en matière de masque, etc…

Notre adhésion à ces mesures de sécurité rigoureuses nous a permis de recevoir des certifications tierces prééminentes, y compris le badge «Safe Travels» du World Travel and Tourism Council ainsi que le système de contrôle POSI (prévention de la propagation des infections).

Les certifications sont délivrées après que les resorts soient ouverts et aient passé avec succès un audit complet.

SAFETRAVELS

CERTIFICATION CRISTAL

Les resorts suivants sont ouverts et ont reçu la certification POSICheck de prévention COVID-19:

Toutes les stations seront auditées pour certification lors de la réouverture.

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POLITIQUE D'ANNULATION FLEXIBLE

Chez Viva Wyndham, vous pouvez réserver en toute confiance grâce à notre politique d’annulation flexible. Vous avez la possibilité d’annuler ou de modifier la portion terrestre de votre réservation de vacances sans pénalité jusqu’à la dernière minute. Si vous annulez ou reprogrammez au moins 72 heures (3 jours) avant votre séjour, nous vous rembourserons 100 % du coût de votre terrain.

Remarque : si vous annulez 24 à 48 heures (1 à 2 jours) avant votre séjour, nous facturons des frais raisonnables (généralement une nuit pour les réservations de 7 nuits ou moins, et 2 nuits pour les réservations de 7 nuits ou plus) . Le reste de votre séjour foncier est remboursé.

POURQUOI LES VACANCES ME FERAIENT DU BIEN?

Les vacances font des merveilles sur l’esprit, le corps et l’âme. En plus d’être favorables pour les niveaux de stress, elles sont saines pour le cœur et peuvent offrir une meilleure vision de la vie en général. Il est temps de s’évader, de passer du temps dans la nature, de se reposer et de se détendre…

Chez Viva Wyndham, vous pouvez suivre nos directives de distanciation sociale tout en prenant part à des activités de plein air saines ou en profitant de l’air frais de l’Océan et de la beauté des tropiques tout en profitant de nos nombreux grands espaces.

Le saviez-vous ?

L’exposition au soleil est un antiseptique et un antibiotique. Non seulement la lumière du soleil tue les bactéries, mais elle soutient également la production de vitamine D par le corps, ce qui contribue à augmenter votre résistance aux maladies. Nos destinations offrent beaucoup de soleil, idéal pour faire le plein de vitamine D.

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SÉCURISÉ AVEC VIVA - NOTRE ÉQUIPE BIEN FORMÉE

En raison de la situation actuelle et des différentes directives du gouvernement et des autorités sanitaires, ces politiques sont en constante évolution. Nous continuerons à les mettre à jour si nécessaire et à les appliquer à nos protocoles et procédures.

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