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Safe with viva

NOUS AVONS CE QU'IL VOUS FAUT

Chez Viva Wyndham, vous pouvez réserver en toute confiance. Dans l’ensemble de nos resorts en République Dominicaine, au Mexique et aux Bahamas, nous avons mis en place des normes très strictes en matière de protocoles de santé et d’hygiène pour assurer votre sécurité pendant votre séjour. Et soyez assuré que lorsque vous réservez directement sur vivaresorts.com (ou via notre centre d’appels), vous bénéficierez non seulement du meilleur prix (garanti), mais également d’une assurance voyage gratuite pour Hotel Assist.

Si vous changez d’avis, ce n’est pas un problème – nous avons une politique d’annulation flexible. Pour vous assurer une tranquillité d’esprit totale, nous avons également des services médicaux et d’urgence sur place.

Nous nous occupons de tout pour que vous n’ayez à vous soucier de rien, sauf de profiter au maximum de votre escapade tout compris

NOS PRINCIPALES MESURES INCLUENT

Formation des employés

Politique d'annulation flexible

Médecin ou infirmière disponible 24/7

Contrôles de température

Assurance voyage

Protocoles de distanciation sociale

Contrôles d'hygiène

Masque protecteur et désinfectant pour les mains

Capacité d’accueil contrôlée

Nettoyage en profondeur et stérilisation

ASSURANCE ASSISTANCE HÔTELIÈRE

Nous nous engageons pour votre santé et votre bien-être. C’est pourquoi, lorsque vous réservez sur vivaresorts.com ou via notre centre d’appels, vous bénéficiez automatiquement d’une assurance voyage Hotel Assist, d’une valeur de 10,000 USD qui vous couvre dès votre arrivée. C’est juste notre façon de vous montrer à quel point nous nous soucions de vous. Alors asseyez-vous, détendez-vous et profitez – nous nous occuperons du reste. En savoir plus.

ONSITE COVID TESTING

IMPORTANT NOTICE: COVID testing is now required for U.S. reentry (must be taken within three days of travel). Don’t worry. We have convenient, affordable onsite PCR COVID tests available at all our resorts. Viva Wyndham Resorts is also offering free antigen testing for U.S. residents who visit Dominican Republic hotels. This service, provided by the government of the Domincan Republic, but offered on-site at the hotel, starts on January 26 and will extend for 60 days. Click here for details. Please visit Guest Services upon arrival to get details on testing and scheduling to ensure your results are ready in time for your departure.

SAFE TRAVELS

Chez Viva Wyndham, nous nous engageons à faire en sorte que nos clients et notre personnel se sentent en sécurité. Nous suivons un protocole de réponse méticuleux à la COVID-19 qui intègre les lignes directrices et les recommandations de diverses sources dignes de confiance, telles que l’Organisation Mondiale de la Santé, les services de santé locaux et les normes internationales Cristal (CIS). Tous les clients et le personnel sont tenus de se conformer à nos mesures de précaution, telles que la distanciation sociale, les exigences en matière de masque, etc…

Notre adhésion à ces mesures de sécurité rigoureuses nous a permis de recevoir des certifications tierces prééminentes, y compris le badge «Safe Travels» du World Travel and Tourism Council ainsi que le système de contrôle POSI (prévention de la propagation des infections).

Les certifications sont délivrées après que les resorts soient ouverts et aient passé avec succès un audit complet.

CRISTAL CERTIFICATION

The following resorts are open and have received the POSICheck COVID-19 Prevention Certification:

All resorts will be audited for certification upon reopening.

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FLEXIBLE CANCELLATION POLICY

At Viva Wyndham, you can book with confidence with our flexible cancellation policy. You have the option to cancel or change the land portion of your vacation reservation without penalty up until the last minute. If you cancel or reschedule at least 72 hours (3 days) before your stay, we’ll refund 100% of your land cost.

Note: If you cancel 24-48 hours (1-2 days) before your stay, we do assess a reasonable fee (typically one night for bookings that are 7 nights or less, and 2 nights for bookings that are 7 nights or more). The rest of your land stay is refunded.

WHY IS VACATION GOOD FOR ME?

Vacations do wonders for the mind, body, and soul. Besides helping stress levels, they’re heart-healthy and can offer a better outlook on life overall. It’s time to get away, spend some time in nature, rest and unwind…

At Viva Wyndham, you can follow our social distancing guidelines while engaging in healthy outdoor activities or taking in the fresh ocean air and beauty of the tropics while enjoying our many wide-open spaces.

Did You Know?

Sun exposure is an antiseptic and antibiotic. Not only does sunlight kill bacteria, it also supports the body’s production of Vitamin D, which helps increase your resistance to disease. Our destinations offer plenty of sunlight for Vitamin D – along with a healthy dose of Vitamin Sea!

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SAFE WITH VIVA - OUR WELL TRAINED TEAM

Due to the current situation and the response from the government and health authorities, these policies are constantly developing. We will continue to update these if necessary or applicable to our protocols and procedures.

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