Viva Wyndham Resorts

Politica della Privacy

Data di entrata in vigore: 2 luglio 2018

Viva International S.A. (“noi” o “nostro”) opera sul sito www.vivaresorts.com (il “Servizio”).

Viva International S.A. è consapevole di quanto sia importante per voi sapere come utilizziamo e condividiamo i dati raccolti da voi che vi riguardano e apprezziamo che confidiate nel loro utilizzo attento e oculato da parte nostra.

Queste pagine vi informano sulla nostra politica sulla raccolta, sull’utilizzo ed estrazione dei dati personali quando utilizzate il nostro Sevizio e le scelte associate a quei dati.

Utilizziamo i vostri dati per fornirvi e migliorare il Servizio. Utilizzando il Servizio, acconsentite alla raccolta e all’utilizzo delle informazioni in ottemperanza all’Informativa. Ove non altrimenti specificato nella suddetta Informativa sulla Privacy, i termini utilizzati nell’Informativa sulla Privacy hanno la stessa definizione anche nei Termini di Servizio, accessibili da www.vivaresorts.com.

Definizioni

  • Servizio

Il termine Servizio si riferisce al sito web www.vivaresorts.com, gestito da Viva International S.A.

  • Dati Personali

Per Dati Personali si intendono le informazioni riguardanti una persona fisica che la rendono identificabile (direttamente o da altri dati in nostro possesso o che possano entrare in nostro possesso).

  • Dati di utilizzo

Per dati di utilizzo si intendono le informazioni raccolte automaticamente generate dall’utilizzo del Servizio o dall’infrastruttura stessa del Servizio (ad esempio la durata della visualizzazione di una pagina).

  • Cookie

I cookie sono file di puro testo che vengono immagazzinati nel dispositivo dell’utente (computer o dispositivo mobile).

  • Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento è la persona fisica o giuridica che (singolarmente o insieme ad altri) determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali. Allo scopo della seguente Informativa sulla Privacy, noi costituiamo i Titolari del Trattamento dei vostri dati personali.

  • Responsabile del Trattamento (Fornitore del Servizio)

Il Responsabile del Trattamento (o Fornitore del Servizio) è la persona fisica o giuridica che tratta i dati per conto del Titolare del Trattamento.

Potremmo avvalerci dei servizi di diversi Responsabili del Trattamento al fine di trattare i dati efficacemente.

  • Interessato (o Utente)

L’interessato è una persona fisica che utilizza il nostro Servizio e a cui si riferiscono i Dati Personali.

 

Raccolta e Trattamento dei Dati

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni a scopi differenti in modo da fornire un Servizio migliore agli utenti.

Tipologie di Dati Raccolti

Dati Personali

Utilizzando il nostro Servizio, potremmo richiedervi di fornirci dati di natura personale che potranno essere utilizzati per contattarvi o identificarvi (Dati Personali). I dati di natura personale possono includere, ma non sono limitati a:

  • Indirizzo e-mail
  • Nome e Cognome
  • Numero di telefono
  • Indirizzo, Stato, Provincia, Codice Postale, Città
  • Cookie e Dati di Utilizzo

I dati di natura personale forniti potranno essere utilizzati per contattare l’Utente tramite newsletter, materiale pubblicitario o promozionale e altre informazioni di suo possibile interesse. L’Utente può decidere di ricevere solo alcune o tutte le nostre comunicazioni, seguendo il link per la disiscrizione o le istruzioni fornite in ogni e-mail, oppure contattandoci.

Dati di Utilizzo

Potremmo raccogliere informazioni sui mezzi di accesso al Servizio e sull’utilizzo dello stesso (“Dati di Utilizzo”). Tali Dati di Utilizzo possono includere informazioni quali l’indirizzo del protocollo internet dell’Utente (ad esempio l’indirizzo IP), il browser utilizzato, la versione del browser utilizzato, le pagine visitate del nostro Servizio, l’ora e la data della visita, il tempo trascorso sulla pagina, identificatori unici del dispositivo e altri dati diagnostici.

Dati dai Cookie di Tracciamento

Utilizziamo i cookie e simili tecnologie di tracciamento per tracciare l’attività sul nostro Sito e raccogliere determinate informazioni.

I Cookie sono piccoli file di testo che possono includere un identificatore unico anonimo. I Cookie vengono trasmessi al browser dell’Utente e registrati sul terminale in uso. Le tecnologie di tracciamento utilizzate sono anche beacon, tag e script per raccogliere e tracciare informazioni, migliorare e analizzare il nostro Servizio.

L’Utente può dare indicazione al browser di rifiutare tutti i cookie o di notificare quando un cookie viene inviato. Tuttavia, nel caso in cui l’utente non accetti i cookie, potrebbe non essere in grado di usufruire di alcune parti del Servizio.

Esempi di cookie che utilizziamo:

  • Cookie di navigazione. Utilizziamo i Cookie Di Navigazione per effettuare il nostro Servizio.
  • Cookie di Profilazione. Utilizziamo i Cookie Di Profilazione per memorizzare le preferenze dell’Utente e impostazioni varie.
  • Cookie per la sicurezza. Utilizziamo i Cookie per la Sicurezza, appunto per scopi di sicurezza.

Trattamento dei Dati

Viva International S.A. utilizza i dati raccolti per diverse finalità:

  • Fornire e mantenere il nostro Servizio
  • Comunicare all’utente cambiamenti nel Servizio
  • Permettere all’utente che acconsenta, di usufruire degli aspetti interattivi del nostro Servizio
  • Fornire assistenza all’utente
  • Raccogliere dati analitici o informazioni utili al miglioramento del Servizio
  • Monitorare l’utilizzo del Servizio
  • Rintracciare, prevenire e risolvere problemi di natura tecnica

Comunicare all’utente news, offerte speciali e informazioni di carattere generico su prodotti, servizi ed eventi che proponiamo, in linea con gli acquisti e gli interessi dimostrati in precedenza, salvo che l’utente abbia scelto di non ricevere tali comunicazioni

Comunicazioni elettroniche di Viva International S.A.

Se l’utente sceglie di ricevere le nostre comunicazioni, verrà aggiornato con informazioni che riteniamo essere di suo interesse. Ad esempio:

  • Tenere l’utente aggiornato su offerte speciali e promozioni di Viva International S.A., sulle destinazioni e novità sui prodotti, concorsi, programmi, ecc. oltre a promozioni speciali che riteniamo essere di suo interesse.
  • Tenere l’utente aggiornato riguardo a cambiamenti rilevanti nelle funzionalità del nostro sito. Gli iscritti alla nostra newsletter pubblicitaria riceveranno occasionalmente aggiornamenti tramite e-mail su prodotti e destinazioni nella propria zona, offerte speciali, nuovi servizi di Viva International S.A. e altre informazioni rilevanti. Riteniamo che considererete tali comunicazioni di Viva International S.A utili e di vostro interesse.

Viva International S.A. si impegna a fare il possibile per assicurarsi che tutti i partner del servizio e i distributori commerciali adottino e adempiano a una Informativa sulla Privacy affine. Ciononostante, avvisiamo gli utenti che Viva International S.A. non può accertarsene e dunque ci affidiamo a voi, i nostri utenti, per comunicarci se i provider del nostro servizio o i distributori commerciali non dovessero proteggere adeguatamente la vostra privacy.

Base giuridica del trattamento dei dati personali secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Regolamentazione (GDPR)

Se l’utente appartiene allo Spazio Economico Europeo (SEE), la base giuridica per la raccolta e l’utilizzo dei dati personali descritta nell’Informativa sulla Privacy dipende dai Dati Personali raccolti e dal contesto specifico in cui sono stati raccolti.

Viva International S.A. potrebbe esaminare i Dati Personali dell’utente per i seguenti motivi:

  • La necessità di concludere una transazione con l’utente
  • L’utente ha dato il suo consenso
  • La consultazione è nel nostro legittimo interesse e non è in conflitto con i diritti dell’interessato
  • Ottemperare alla legge

Conservazione dei Dati

Viva International S.A. conserverà i Dati Personali dell’utente solo per il tempo necessario agli scopi della presente Informativa Sulla Privacy. Conserveremo e utilizzeremo i Dati Personali ai fini necessari per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, se ci viene richiesto di conservare i vostri dati per adempiere a leggi vigenti), risolvere dispute e garantire i nostri accordi legali e le informative.

Viva International S.A, conserverà inoltre i Dati Di Navigazione ai fini di un’analisi interna. I Dati di Utilizzo sono generalmente conservati per brevi periodi, ad eccezione delle occasioni in cui tali dati vengono utilizzati per aumentare la sicurezza o per migliorare le funzionalità del nostro Servizio, oppure nel caso in cui fossimo legalmente vincolati alla conservazione di tali dati per periodi più lunghi.

Trasferimento dei Dati

Le informazioni sull’utente, inclusi i Dati Personali, potranno essere trasferite – e conservate – in computer al di fuori dello stato, provincia, paese o della competenza giuridica dell’utente, dove le leggi in materia di protezione dei dati possono differire da quelle della propria giurisdizione.

Se l’utente si trova al di fuori della Repubblica Dominicana e decide di fornirci tali informazioni, sia consapevole che noi trasferiamo tali dati, inclusi i Dati Personali, in Repubblica Dominicana, dove vengono elaborati.

Il consenso alla presente Informativa Sulla Privacy, derivante dalla comunicazione di tali informazioni, rappresenta il consenso a tale trasferimento.

Viva International S.A. intraprenderà le azioni ragionevolmente necessarie al fine di assicurare che i vostri dati vengano trattati in sicurezza e in conformità alla presente Informativa Sulla Privacy e che non avvengano trasferimenti dei vostri Dati Personali a un’organizzazione o a un paese a meno che non siano stati effettuati controlli adeguati, inclusa la sicurezza dei vostri dati e delle altre informazioni personali.

Comunicazione dei dati

Transazioni Commerciali

Nel caso in cui Viva International S.A. fosse coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita delle attività, i vostri Dati Personali potrebbero essere trasferiti. Provvederemo ad avvisare prima che i Dati Personali vengano trasferiti e diventino soggetti a un’Informativa sulla Privacy diversa.

Comunicazione dei dati alle Forze dell’Ordine

In certe circostanze, Viva International S.A. potrebbe dover comunicare i Dati Personali se richiesto dalla legge o in risposta a una richiesta motivata delle autorità pubbliche (ad esempio un tribunale o un’agenzia governativa).

Obblighi giuridici

Viva International S.A. potrebbe comunicare i Dati Personali se potessero essere necessari a:

  • Adempiere a un obbligo giuridico
  • Proteggere e difendere i diritti o le proprietà di Viva International S.A.
  • Prevenire o indagare possibili reati relativi al Servizio
  • Proteggere la sicurezza personale degli utenti del Servizio o il pubblico
  • Proteggersi dalla responsabilità giuridica

Protezione dei Dati

La sicurezza dei vostri dati è fondamentale per noi, tuttavia nessun metodo di comunicazione tramite internet, o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Nonostante ci impegniamo ad utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i vostri Dati Personali, non possiamo garantirne la protezione assoluta.

Diritto alla protezione dei vostri dati in conformità al Regolamento Europeo in materia di Protezione dei Dati Personali (GDPR)

Gli utenti residenti nello Spazio Economico Europeo (SEE), godono di determinati diritti per la protezione dei dati. Viva International S.A. prende le misure adeguate a permettervi di correggere, modificare, cancellare o limitare l’utilizzo dei vostri Dati Personali.

Se desideraste essere informati su quali Dati Personali abbiamo e se voleste essere rimossi dal nostro sistema, vi preghiamo di contattarci.

In determinate circostanze, l’utente ha i seguenti diritti per la protezione dei dati:

Il diritto di accedere, aggiornare o cancellare le proprie informazioni in nostro possesso. Quando possibile, l’utente può accedere, aggiornare o richiedere la cancellazione dei propri Dati Personali direttamente dalla sezione delle impostazioni dell’account. Se non vi fosse possibile eseguire tale procedura, contattateci per assistervi.

Diritto di rettifica. L’interessato ha il diritto di rettificare i propri dati se dovessero essere non accurati o incompleti.

Diritto di opporsi. L’interessato ha il diritto di opporsi al trattamento da parte nostra dei Dati Personali.

Diritto alla limitazione. L’interessato ha il diritto di richiedere una limitazione al trattamento delle proprie informazioni personali.

Diritto alla portabilità dei dati. L’interessato ha il diritto di ricevere una copia delle informazioni che lo riguardano in nostro possesso in un formato strutturato, di uso comune e leggibile automatico.

Diritto di revocare il consenso. L’interessato ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento per il trattamento dei dati da parte di Viva International S.A. che necessitano di consenso.

Potremmo richiedervi di verificare la vostra identità prima di adempiere a tale richiesta.

L’interessato ha il diritto di reclamo a un Garante per la protezione dei dati personali sulla raccolta e trattamento dei propri Dati Personali da parte nostra. Per maggiori informazioni, contattate il garante per la protezione dei dati personali locale nello Spazio Economico Europeo (SEE).

Prestatori di Servizi

Potremmo avvalerci di terzi, imprese o singoli, per semplificare il nostro Servizio (“Prestatori del Servizio”), per fornire il Servizio per conto nostro, per effettuare servizi in relazione al nostro Servizio, o per assisterci nell’analisi delle modalità in cui il nostro Servizio viene utilizzato.

Le succitate terze parti hanno accesso ai Dati Personali esclusivamente nell’adempimento di questi compiti per nostro conto e hanno l’obbligo di non comunicarli né utilizzarli a qualunque altro scopo.

Analisi

Potremo utilizzare Prestatori Di Servizi di terze parti al fine di monitorare e analizzare l’utilizzo del nostro Servizio.

Google Analytics

Google Analytics è un servizio di analisi web offerto da Google il quale traccia e riferisce il traffico sul sito web. Google utilizza i dati raccolti per tracciare e monitorare l’utilizzo del Servizio. Tali dati vengono condivisi con altri servizi di Google. Google può utilizzare i dati raccolti per contestualizzare e personalizzare gli annunci pubblicitari del proprio network pubblicitario. L’interessato può rinunciare  a rendere le proprie attività sul Servizio disponibili per Google Analytics, installando l’estensione del browser Google Analytics opt-out. L’estensione impedisce al JavaScript di Google Analytics (ga.js, analytics.js, and dc.js) di condividere informazioni riguardanti le visite con Google Analytics. Per ulteriori informazioni sulle norme sulla privacy di Google, visitate la pagina web sulla Privacy e Termini di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=it

Link ad altri siti

Il nostro Servizio può contenere link ad altri siti, non gestiti da noi. Cliccando un link di terzi, si verrà reindirizzati sul sito web dei terzi in questione. Raccomandiamo vivamente di visionare l’Informativa sulla Privacy di ogni sito visitato.

Non esercitiamo alcun controllo, né ci assumiamo la responsabilità riguardo ai contenuti, alle politiche sulla privacy o sulla loro applicazione in alcun sito o servizio di terze parti.

Privacy dei Bambini

Il nostro Servizio non è indirizzato ai minori di 18 anni (“Bambini”).

Non raccogliamo deliberatamente informazioni di natura personale fornite dai minori di 18 anni. I genitori o tutori legali che sospettino che il minore ci abbia fornito Dati Personali ci contatti. Nel caso in cui venissimo a conoscenza di aver raccolto Informazioni Personali da minori senza il consenso dei genitori, intraprenderemmo la procedura per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

Cambiamenti alla presente Informativa Sulla Privacy

La presente Informativa Sulla Privacy potrebbe essere saltuariamente soggetta a cambiamenti. Provvederemo a comunicarvi qualsiasi cambiamento, pubblicando la nuova Informativa Sulla Privacy su questa pagina.

Notificheremo per e-mail e/o in un luogo ben visibile sul nostro Servizio, prima che il cambiamento diventi effettivo e aggiorneremo la “data di entrata in vigore” all’inizio della presente Informativa sulla Privacy.

Consigliamo di visionare periodicamente l’Informativa Sulla Privacy per qualsiasi cambiamento. I cambiamenti alla presente Informativa Sulla Privacy entreranno in vigore dal momento della pubblicazione su questa pagina.

Diritto alla riservatezza

In alcune regioni (come lo Spazio Economico Europeo), gli interessati godono di determinati diritti conformemente alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati. Queste posso includere il diritto (i) di accedere e ottenere una copia dei propri dati personali; (ii) di richiederne la rettifica o la cancellazione; (iii) di limitarne il trattamento; (iv) se applicabile, di limitare la portabilità dei dati. In talune circostanze, l’interessato ha il diritto di opporsi al trattamento da parte nostra dei Dati Personali. Per effettuare tale richiesta, utilizzate le informazioni di contatto fornite il calce. Prenderemo in considerazione ed evaderemo ogni richiesta in conformità alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.

Nel caso in cui ci avvalessimo del vostro consenso per il trattamento dei vostri dati personali, avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. Tale atto non influenzerà la liceità del trattamento sino alla revoca.

Se risiedete nello Spazio Economico Europeo e riteneste che stiamo trattando le vostre informazioni personali illecitamente, avete il diritto di presentare reclamo presso le vostre autorità di controllo per la protezione dei dati. Potete trovare le informazioni di contatto al seguente link: https://ec.europa.eu/info/policies/justice-and-fundamental-rights_it

Cookie e tecnologie affini: La maggior parte dei browser di navigazione sono impostati per accettare i cookie automaticamente. In alternativa, potete solitamente decidere di impostare il browser in modo che rimuova o rifiuti i cookie. Nel caso in cui decideste di rimuovere o rifiutare i cookie, questo potrebbe influenzare determinate caratteristiche o servizi dei nostri siti. Per non aderire agli annunci basati sugli interessi personali, forniti dagli inserzionisti sui nostri siti, visitate http://www.aboutads.info/choices/.

Diritti sulla privacy specifici per i residenti in California

La sezione 1798.83 del Codice Civile della California, conosciuto come legge “Shine The Light”, permette ai nostri utenti residenti in California di richiedere e ottenere, una volta all’anno e senza costi, quali categorie di informazioni personali abbiamo condiviso con terzi per scopi di marketing e i nomi e gli indirizzi dei terzi con cui abbiamo condiviso tali informazioni nell’anno solare precedente. I residenti in California che volessero effettuare tale richiesta, possono sottoporcela scrivendoci ai contatti forniti in calce.

Se siete minorenni, residenti in California, e possedete un account registrato sui nostri siti, avete il diritto di richiedere la rimozione dei dati indesiderati che pubblicate sui siti. Per richiedere la rimozione di tali dati, contattateci utilizzando i contatti forniti in calce, includendo l’indirizzo e-mail associato col vostro account e una dichiarazione di residenza in California. Ci accerteremo che le informazioni non vengano mostrate pubblicamente sui siti, tuttavia i dati potrebbero non essere completamente rimossi dal nostro sistema.

Contatti

In caso di dubbi o domande sulla nostra Informativa sulla Privacy, contattateci a:

Viva International S.A

Av. Winston Churchill #1099, Santo Domingo 10127

Repubblica Dominicana

Telefono: 1 809-562-6001

  • Per e-mail: privacy@vivaresorts.com
  • Vistando la pagina sul nostro sito all’indirizzo: https://vivaresorts.com/contattaci/?lang=it
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